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你沒有(yǒu)的不代表别人家沒有(yǒu),你錯過的終究會有(yǒu)人拾起。
不知什麽時候起,網上興起了一陣“品牌已死”的論調,意思是說在互聯網時代,品牌已經不重要了。其實我覺得,說品牌已死,就像說一個人可(kě)以不用(yòng)名(míng)字一樣荒唐。
品牌的來源很(hěn)簡單,據說是以前的商(shāng)人用(yòng)鐵塊做了好認的形狀,燒紅之後印在自家生産(chǎn)的東西上,方便認出來。後來它的功能(néng)發生了改變,從自身識别的需要轉變為(wèi)買家識别的需要,因為(wèi)商(shāng)品比較充裕的年代,那些買東西的人就會通過比較找出最好的,要記住那個最好的,最方便的就是記住它上面的那個烙印。後面,這個烙印就逐漸發展為(wèi)品牌這個概念了。
所以,品牌就是一個烙印,說得邪門一點,就是一個令牌。如果一個品牌能(néng)夠瞬間把人鎮住,那就真的像教主的令牌一樣了。喬幫主的蘋果就有(yǒu)這種震懾力。這種震懾力,不是一天兩天煉成的,品牌資産(chǎn)需要長(cháng)期累積和沉澱。
在互聯網的沖擊下,去品牌化這個概念冒出來了,但我覺得它隻能(néng)在當下中(zhōng)國(guó)互聯網這種混沌的狀态中(zhōng)苟且存活一段時間,不會太久。
有(yǒu)一天,看到朋友穿着一件很(hěn)漂亮的衣服,過去問他(tā):哇,這麽威水,在哪買的?
他(tā)笑嘻嘻地說:網上買的。
……
我繼續問:在哪家買的啊?我有(yǒu)空也去看看。
他(tā)又(yòu)笑嘻嘻地說:天貓上買的。
我心滿意足地說:嗯,鏈接發給我。
是的,這就是一個完整的對話了。它的口碑路徑就是“在哪買-網上-天貓-鏈接”。是的,天貓之後直接上鏈接了,很(hěn)少人再去過問是哪個品牌的。其實當有(yǒu)人問我們網上購(gòu)物(wù)哪家好的時候,答(dá)案不外乎幾個:天貓淘寶、京東、一号店(diàn)、亞馬遜,至于具(jù)體(tǐ)是哪個品牌的,我真的什麽都不知道,可(kě)能(néng)這就是傳說中(zhōng)的去品牌化吧。
還記得第一次網上買東西的時候那種激動、那種期待嗎?是的,現在網購(gòu)的預熱還在,有(yǒu)些人還把它與時尚前衛扯上關系,比如現在蓬勃發展的農村網購(gòu)。隻要這種加速度的絕對值還足夠大,大衆腦子裏的興奮點就還會停留在網購(gòu)的樂趣上,而不是商(shāng)品和服務(wù)背後的更深層的情感附加值。
這可(kě)以說是一種網購(gòu)瘾的紅利。網購(gòu)這件事本身就很(hěn)過瘾,品牌這麽深沉的東西,就沒空去關注了。如果對這種情況打個比方,中(zhōng)國(guó)的電(diàn)子商(shāng)務(wù)就像個集市,還處于熱熱鬧鬧、貨比三家的階段,沒有(yǒu)形成一個上檔次的商(shāng)業街(jiē)。在這樣的集市裏面,消費者是很(hěn)亢奮的,但也是懵懂的,隻看到的價格的差異,進一步會關注性價比。因為(wèi)集市太吵雜,所以沒功夫聽你羅裏吧嗦講故事。在這樣的集市中(zhōng),流量為(wèi)王是真理(lǐ),所以,現在互聯網營銷的操作(zuò)手段中(zhōng),推廣的成分(fēn)大于營銷。也就是說,目前還處于瘋狂引流的階段,還沒發展到對流量進行精(jīng)心篩選和沉澱。
這并不是說中(zhōng)國(guó)互聯網處于一種髒亂差的狀态,更不是說中(zhōng)國(guó)的商(shāng)家沒有(yǒu)長(cháng)遠(yuǎn)的戰略眼光,隻是證明了中(zhōng)國(guó)的商(shāng)家是正常人而已,因為(wèi)是個正常人都會這麽幹。現在這種狀況,隻是一個發展階段而已,該出現什麽現象就會有(yǒu)什麽現象。
當然這種狀況每天都在改變,在這趟渾水當中(zhōng),正在漸漸地沉澱出一些有(yǒu)内容的商(shāng)家,那些浮在水中(zhōng)湊熱鬧的,正在被一陣陣的潮流沖走(淘汰)。也就是說,其實現在處于篩選的階段,哪個品牌能(néng)夠沉澱下來,就會走得更遠(yuǎn)。那些在一片混亂當中(zhōng)依然能(néng)夠沉下心來進行品牌建設的企業,現在慢慢浮出水面了。
現在正是處于這樣一種動态平衡當中(zhōng)。一方面淘寶天貓、京東、一号店(diàn)這種大平台讓無數的中(zhōng)小(xiǎo)賣家看到了機會,長(cháng)尾的力量被釋放出來了,有(yǒu)些人哪怕是鬧着玩也要湊一下熱鬧。另一方面,大批打醬油的賣家又(yòu)在被加速淘汰,留下來的是那些腳踏實地用(yòng)心服務(wù)的。現在在這些電(diàn)商(shāng)平台開店(diàn)已經不是什麽新(xīn)鮮事,而是成為(wèi)做電(diàn)商(shāng)的例行公(gōng)事了。在這種流量為(wèi)王的平台中(zhōng),想好好壘起一個品牌是不容易的,尤其是中(zhōng)小(xiǎo)賣家更加苦不堪言。
其實,互聯網上的品牌形态主要有(yǒu)兩種, 一種是本來就存在的傳統品牌,它們隻是很(hěn)自然地踏入互聯網領域了。另一種是完全在互聯網上生根發芽并快速成長(cháng)的的,比如三隻松鼠。對于前者,原先有(yǒu)就有(yǒu),沒有(yǒu)就沒有(yǒu),不會因為(wèi)進入了互聯網就無中(zhōng)生有(yǒu),如果這些企業不進軍互聯網,原先的品牌也不會消失,隻不過少占點便宜而已。像三隻松鼠這種品牌,如果光靠流量來沖的話,也是很(hěn)勞民(mín)傷财的,相信聲譽對它的銷量的貢獻度一定不小(xiǎo)。
有(yǒu)品牌不一定能(néng)出頭,沒品牌的一定走不遠(yuǎn),而且短短的一段路也會累得死去活來。就像某句雞湯提到的:人物(wù)是用(yòng)他(tā)的名(míng)聲賺錢的,不靠身材臉蛋,也不靠關系。
品牌是獨特性和信任度的結晶,附加了很(hěn)多(duō)情感價值,有(yǒu)些人一旦認同了一個品牌,就會不顧一切地去愛它,會珍惜跟它的每一次互動,而不僅僅把它當做一盤生意。比如拿(ná)腎去換蘋果,這還能(néng)稱之為(wèi)生意嗎?
有(yǒu)品牌的企業可(kě)以持續不斷地讓更多(duō)的人慕名(míng)而來,這是一種引力;而沒有(yǒu)品牌的隻能(néng)軟磨硬泡地先把人拉過來,然後焦頭爛額地進行勸說。其實這也是兩種營銷思路,一種是集客思維,一種是推播思維。推播思維沿襲了傳統營銷的理(lǐ)念,在互聯網的生存狀況堪憂。互聯網提供了前所未有(yǒu)的多(duō)種渠道和方式,讓企業可(kě)以低成本、高效率地構建自己的品牌形象,如果在這種打響名(míng)聲的黃金年代相信了“品牌已死”的鬼話,那還不如死掉算了。品牌就像一個人的名(míng)字,它是不依附與任何一種媒介的,不會因為(wèi)互聯網的到來而就不用(yòng)名(míng)字了。在當前互聯網噪音這麽大的形勢下,持續不斷地構建自己的品牌内容,終有(yǒu)一天會熬出頭的。
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